Villkor
Sverige
Senast uppdaterad: maj 2026
Dessa köpvillkor gäller för samtliga köp som genomförs via falcontailor.com med leverans till Sverige.
Vänligen läs villkoren noggrant innan du genomför en beställning.
1. Om Falcontailor
Falcontailor erbjuder måttsydda och skräddarsydda plagg online, inklusive kostymer, kavajer, byxor och skjortor.
Samtliga plagg tillverkas individuellt utifrån kundens val av design, mått, tyg och specifikationer.
Eftersom produkterna tillverkas efter kundens personliga önskemål gäller särskilda regler för ångerrätt och returer enligt svensk och europeisk konsumentlagstiftning.
2. Beställningar och specialtillverkade produkter
När en beställning har genomförts skickas en orderbekräftelse till den angivna e-postadressen.
En beställning blir bindande först när betalningen har godkänts och produktionen har påbörjats.
Eftersom våra plagg är specialtillverkade efter kundens specifikationer kan beställningar normalt inte ändras eller avbeställas efter att produktionen har startat.
Kunden ansvarar för att samtliga uppgifter, mått, val och leveransinformation är korrekta vid beställningstillfället.
Mindre variationer i färg, struktur, mönster och detaljer kan förekomma på grund av tygernas naturliga egenskaper, skärminställningar och hantverksmässig tillverkning.
3. Mått och kundens ansvar
Kunden ansvarar för att de angivna måtten är korrekta.
Falcontailor tillhandahåller måttguider och vägledning för att hjälpa kunden att uppnå bästa möjliga passform.
Om justeringar behövs efter leverans kan vår Passformsgaranti samt policy för Returer & Ändringar bli tillämpliga.
4. Priser och betalning
Samtliga priser på webbplatsen anges inklusive moms enligt svensk lagstiftning om inget annat anges.
Betalning sker genom de betalningsmetoder som erbjuds i kassan via säkra betalningsleverantörer.
Falcontailor förbehåller sig rätten att korrigera eventuella prisfel, tekniska fel eller uppenbart felaktig information.
5. Produktion och leverans
Alla plagg tillverkas individuellt efter genomförd beställning.
Angivna leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på arbetsbelastning, tygåtgång, logistik och andra omständigheter utanför vår kontroll.
Eventuella förseningar berättigar normalt inte till ersättning.
Leveranser sker via internationella transportörer såsom UPS och DHL.
Kunden ansvarar för att korrekt leveransinformation anges och att försändelsen kan tas emot eller hämtas ut.
6. Frakt och outlösta försändelser
Eventuella fraktkostnader anges i kassan innan köp genomförs.
Outlösta eller nekade försändelser kan medföra extra kostnader för returfrakt, administration och ny leverans.
7. Passformsgaranti och ändringar
Varje plagg från Falcontailor tillverkas individuellt under noggrann kvalitetskontroll.
Om mindre justeringar behövs efter leverans kan Falcontailor, enligt vår policy för Returer & Ändringar, bidra till kostnader för lokala skrädderiändringar eller i vissa fall erbjuda omproduktion.
Samtliga ärenden granskas individuellt innan godkännande lämnas.
8. Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen gäller normalt 14 dagars ångerrätt för konsumentköp på nätet.
Ångerrätten gäller dock inte för produkter som har tillverkats enligt konsumentens specifika önskemål eller som fått en tydlig personlig prägel.
Eftersom Falcontailors produkter tillverkas individuellt efter kundens mått och val omfattas de normalt inte av ångerrätt enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.
Om kunden önskar avbeställa en order innan produktionen har påbörjats kan Falcontailor, efter individuell bedömning, godkänna detta.
9. Produktbilder och tyger
Vi strävar efter att visa tyger, färger och produkter så korrekt som möjligt.
Små skillnader i färg, struktur och utseende kan dock förekomma beroende på skärminställningar, ljusförhållanden, tygpartier och hantverksmässig tillverkning.
Naturmaterial förändras även naturligt över tid genom användning.
10. Personuppgifter och integritet
Falcontailor behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.
Personuppgifter används endast i den utsträckning som krävs för att hantera beställningar, kundservice, betalningar och lagstadgade skyldigheter.
Mer information finns i vår Integritetspolicy.
11. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på falcontailor.com, inklusive texter, bilder, logotyper, design och grafik, tillhör Falcontailor eller dess licensgivare och får inte kopieras eller användas utan skriftligt tillstånd.
12. Ansvarsbegränsning
Falcontailors ansvar är begränsat till värdet av den aktuella produkten.
Falcontailor ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förseningar som uppstår på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
Ingenting i dessa villkor begränsar konsumentens rättigheter enligt tvingande svensk lag.
13. Tillämplig lag och tvister
Dessa köpvillkor regleras av svensk lag.
Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan kunden och Falcontailor.
Konsumenter i Sverige kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN):
www.arn.se
Tvister kan även prövas av svensk domstol.
14. Force majeure
Falcontailor ansvarar inte för förseningar eller brister som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis naturkatastrofer, pandemier, myndighetsbeslut, arbetskonflikter, tekniska problem eller störningar hos leverantörer och transportörer.
15. Kontaktuppgifter
Falcontailor
Webbplats: falcontailor.com
E-post: contact@falcontailor.com
Vid frågor om beställningar, kundservice eller dessa villkor är du välkommen att kontakta oss via e-post eller genom kontaktformuläret på webbplatsen.
